Otázky a odpovědi na webu vira.cz - jak tento systém funguje?

Služba Otázky a odpovědi je součástí projektů vira.cz Pastoračního střediska při Arcibiskupství pražském. Obsahuje vysvětlení některých prvků křesťanské víry a životního stylu ve formě otázek a odpovědí. Zodpovězené otázky jsou přehledně řazeny do rubrik. Na vaše otázky odpovídají naši odborní spolupracovníci.

Tato služba je součástí projektů vira.cz, které provozuje Pastorační středisko při Arcibiskupství pražském.

- Pokud si kladete nějakou otázku v oblasti víry a života z víry, můžete se nás zeptat. Popřípadě se nejdříve můžete pokusit vyhledat odpovědi na podobné a již zodpovězené otázky uložené v našem systému.
- Vaše dotazy přeposíláme našim spolupracovníkům. Volbu odpovídajícího provádíme podle charakteru dotazu.

- Odpovědi na otázky respondentů se naši spolupracovníci snaží formulovat tak, aby byly srozumitelné co nejširšímu okruhu čtenářů. V odpovědích upřednostňujeme zjednodušenou terminilogii. Odpovědi tedy nejsou přísně odborným výkladem či vědeckým pojednáním na dané téma.

- Odpovědi zasíláme přibližně do jednoho týdne (termín vyřízení se řídí složitostí dotazu a vytížeností našich spolupracovníků). Prosíme proto o trpělivost. 

Některé odpovědi následně zveřejňujeme (za těchto podmínek):

- Ve zveřejněných dotazech a odpovědích jsou prováděny redakční úpravy, které texty zcela anonymizují. Případná podobnost je proto čistě náhodná (a ev. způsobená i tím, že popisované případy se vyskytují obecně častěji...). Vyhrazujeme právo podle našeho uvážení odpověď nezveřejnit, přestože nám poskytnete souhlas ke zveřejnění.

- Při zveřejňování dotazů zpravidla neopravujeme překlepy a gramatické chyby v dotaze. Taktéž odpovědi neprocházejí jazykovými korekturami.

- Ve zveřejněných dotazech a odpovědích jsou zpravidla vypuštěny pozdravy, osobní oslovení a věty zdvořilostního charakteru. Zpravidla je tak zveřejněno jen "věcné" jádro odpovědi, čímž se ale často ztrácí osobní rozměr odpovědi...

- Pokud vyjádříte nesouhlas se zveřejněním, samozřejmě ho budeme respektovat a dotaz (ani anonymizovaný) nezveřejníme. 

Na jaké otázky ne/odpovídáme

- Odpovídáme na veškeré smysluplné otázky, které se týkají života z víry, křesťanské víry a příbuzných oborů.

- Není ale v našich možnostech vypracovávat studentům referáty, seminární práce a domácí úkoly do školy. Bohužel nemůžeme reagovat ani na (hromadné) ankety, dotazníky apod.

- Nezaručujeme odpověď na e-maily, které jsou zjevně rozeslány hromadně nebo mají charakter obchodní nabídky.

- Nemůžeme reagovat na e-maily, které mají charakter veřejného prohlášení, anebo „otevřeného dopisu nějaké osobě“ a nám jsou zasílány v kopii.

- Nemůžeme reagovat na dotazy s požadavkem o vypracování alnylýzy na různá témata...

Diskrétnost, anonymita a ochrana soukromí

Dotazy osobního charakteru, které k nám přicházejí, považujeme za důvěrné a tak s nimi i zacházíme. Protože ale podstata internetu v některých případech umožňuje případnému útočníkovi zjistit více osobních informací, doporučujeme, abyste se na nás s dotazy osobnějšího charakteru obraceli raději pod pseudonymem, popřípadě skrze alternativní e-mailovou schránku, kterou si lze dnes jednoduše zařídit zdarma. Dále doporučujeme udržovat přístupové údaje k vaší e-mailové schránce v tajnosti, používat bezpečná hesla, případně vymazat váš dotaz a naši odpověď ze složky s odeslanou či přijatou poštou.

Ochrana Vašich osobních údajů naší prioritou, přesto si Vás dovolujeme požádat, abyste při kladení dotazu uváděli alespoň některé základní údajů o své osobě a životní situaci. Tyto informace odpovídajícímu usnadní vhled do Vaší situace a lepší zacílení odpovědi. Dotaz stejného znění může totiž položit žák ZŠ i muž středního věku. Je naším přáním, aby odpovědi byly co nejvíce šité na míru. 

Odbornější vysvětlení: Na zabezpečení dat nám velmi záleží a věnujeme mu mimořádnou pozornost, přesto však existuje teoretické riziko úniku citlivých informací. Takovým pokusům každodenně čelí bankovní instituce, webové portály a další servery s databázemi osobních dat, nás nevyjímaje. K úniku citlivých informací může dojít kdekoliv na cestě mezi vámi a námi, např. odhalením hesla vaší e-mailové schránky, zachycením datových paketů na síti při nezabezpečeném odesílání e-mailu nebo např. z důvodu možné bezpečnostní chyby v operačním systému mailového serveru. Proto ve vlastním zájmu neuvádějte více osobních dat, než je potřeba ke správnému pochopení vašeho dotazu

Od kdy tento projekt funguje?

- Tento modul jsme spustili na Letnice 2007 a jeho rekonstruovanou verzi pak začátkem května 2013. Do databáze průběžně doplňujeme nové otázky a odpovědi. Projekt Otázky a odpovědi vychází ze služby býv. Misijního centra, které cca v roce 1998 spustilo mailovou možnost komunikovat o věcech víry...

Adresář krizových psychosociálních služeb v ČR

Adresář krizových psychosociálních služeb v ČR. Adresář slouží laické i odborné veřejnosti k vyhledávání organizací, které v jisté míře poskytují krizové intervenční služby.

Kategorie otázky: Služby webu vira.cz